Politique d'annulation et de paiement
Le temps que je réserve pour vous est entièrement consacré à votre accompagnement. Cette politique explique comment annuler ou déplacer un rendez-vous, et comment les paiements fonctionnent. Vous l'acceptez au moment de réserver.
Appel connexion
L'appel connexion gratuit n'entraîne aucuns frais, même s'il est annulé à la dernière minute. Merci simplement de m'aviser si vous ne pouvez pas y être, pour que je puisse offrir la plage à quelqu'un d'autre.
Annuler ou déplacer un rendez-vous
Pour annuler ou déplacer une évaluation ou un suivi, veuillez m'aviser au moins 48 heures à l'avance. Ce délai protège le temps réservé pour vous et me permet d'offrir la plage à une autre personne.
Pour annuler ou déplacer, écrivez-moi à info@fanniebeaulieu.com.
Évaluation
Si vous annulez une évaluation moins de 48 heures à l'avance, je vous proposerai de la reprendre à ma prochaine disponibilité, sans frais.
Si vous ne pouvez pas la reprendre, des frais de 50 % du tarif de l'évaluation pourront s'appliquer, sauf en cas de motif sérieux (maladie, urgence familiale, etc.).
Suivis
Un suivi annulé moins de 48 heures à l'avance, ou manqué, est facturé au plein tarif.
Le temps prévu ne sera pas perdu pour autant : je le consacrerai à votre dossier en préparant quelque chose d'utile à votre objectif, comme un outil personnalisé ou une compilation de recettes. Vous recevrez un reçu qui décrit ce service.
Modalités de paiement
Carte de crédit : les paiements se font par carte ou débit via un lien encrypté bout à bout sur la plateforme Stripe.
Carte enregistrée : lors de votre premier paiement, votre carte est enregistrée de façon sécurisée par Stripe, le processeur de paiement.
Quand la carte est utilisée : chaque évaluation ou suivi est payé le jour du rendez-vous, au tarif en vigueur au moment de la réservation. Les frais d'annulation prévus ci-dessus sont prélevés seulement après un avis par courriel.
Reçus : un reçu vous est envoyé par courriel après chaque paiement. Il peut servir pour vos assurances ou vos déductions fiscales, selon votre régime.
Taxes : aucune taxe ne s'applique, puisqu'il s'agit de services de santé.
Changer de carte ou retirer l'autorisation : écrivez-moi à info@fanniebeaulieu.com en tout temps. Votre carte sera alors supprimée et nous conviendrons d'un autre mode de paiement.
Questions
Pour toute question sur cette politique ou sur un paiement, écrivez-moi à info@fanniebeaulieu.com.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.