1. Introduction
Fannie Beaulieu, nutritionniste-diététiste membre de l'Ordre des diététistes-nutritionnistes du Québec (ODNQ), respecte la vie privée des personnes qu'elle accompagne. Cette politique explique quels renseignements personnels sont recueillis, pourquoi, comment ils sont protégés et quels sont vos droits.
Elle s'applique au site fanniebeaulieu.com, à la prise de rendez-vous en ligne, à l'infolettre, aux échanges par courriel et téléphone ainsi qu'aux consultations. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et les obligations de secret professionnel prévues au Code des professions et au code de déontologie des diététistes.
2. Personne responsable
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Fannie Beaulieu, Dt.P., propriétaire de la pratique. Pour toute question, demande ou plainte liée à vos renseignements personnels :
Courriel : info@fanniebeaulieu.com
Téléphone : (438) 842-1863
Une réponse vous sera transmise dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande.
3. Renseignements recueillis et finalités
Seuls les renseignements nécessaires aux fins indiquées sont recueillis.
Prise de rendez-vous en ligne : nom, courriel et téléphone, pour planifier le rendez-vous et vous contacter.
Paiement : carte de crédit, traitée par Stripe (Fannie n'a pas accès au numéro complet), pour réserver la plage horaire et facturer les consultations et frais d'annulation.
Consultation et suivi : antécédents de santé, cycle menstruel, fertilité, grossesse, habitudes alimentaires, résultats d'analyses et objectifs, pour évaluer votre situation, offrir un accompagnement adapté et tenir le dossier professionnel exigé par l'ODNQ.
Reçus d'assurance : nom, date et nature du service, montant, pour vous permettre de réclamer auprès de votre assureur.
Infolettre : courriel et prénom, pour vous envoyer des conseils et nouvelles, avec votre consentement.
Courriel, téléphone, formulaire de contact : ce que vous choisissez de partager, pour répondre à vos questions.
Navigation sur le site : données techniques et témoins (voir la section 5), pour faire fonctionner le site et, avec votre accord, mesurer sa fréquentation.
Vos renseignements ne sont jamais vendus ni utilisés à d'autres fins sans votre consentement.
4. Consentement
Vos renseignements sont recueillis auprès de vous, avec votre consentement, et utilisés seulement aux fins pour lesquelles vous l'avez donné.
Renseignements de santé. Ils sont considérés comme sensibles. Votre consentement explicite est demandé avant la première consultation, par une case à cocher dans l'outil de prise de rendez-vous. Ils sont protégés par le secret professionnel et ne sont communiqués à un autre professionnel (médecin, clinique de fertilité, sage-femme) qu'avec votre autorisation, sauf exception prévue par la loi.
Enfants. Pour l'accompagnement des tout-petits (alimentation, diversification menée par l'enfant, etc.), les renseignements sur un enfant de moins de 14 ans sont fournis et autorisés par son parent ou tuteur.
Retrait. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à la personne responsable. Le retrait peut limiter les services offerts, et certains renseignements doivent tout de même être conservés au dossier selon les règles de l'ODNQ.
5. Témoins et technologies de suivi
Les témoins (cookies) non essentiels sont désactivés par défaut et ne s'activent qu'avec votre accord, donné dans la bannière affichée à votre première visite.
Témoins essentiels (Squarespace) : font fonctionner le site, le panier et la sécurité. Toujours actifs.
Mesure d'audience (Squarespace Analytics, Google Analytics) : permet de comprendre quelles pages sont consultées. Inactifs par défaut, seulement si vous acceptez.
Vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page ou dans les réglages de votre navigateur.
6. Fournisseurs et communication hors Québec
Certains services technologiques sont nécessaires pour gérer la pratique. Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements requis pour leur tâche et sont tenus par contrat de les protéger.
Ces fournisseurs appartiennent aux catégories suivantes :
hébergement du site Web et envoi de l'infolettre ;
prise de rendez-vous en ligne ;
traitement des paiements par carte ;
vidéoconférence pour les consultations en ligne.
Certains de ces fournisseurs hébergent les renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est réalisée pour s'assurer qu'ils bénéficient d'une protection adéquate. Vos renseignements peuvent donc être soumis aux lois des pays où ils sont hébergés. La liste détaillée des fournisseurs peut être obtenue sur demande auprès de la personne responsable.
7. Conservation, sécurité et incidents
Conservation. Le dossier professionnel est conservé au moins 5 ans après le dernier service rendu, comme l'exige le Règlement sur la tenue des dossiers des diététistes, puis détruit de façon sécuritaire. Les autres renseignements (courriels, inscriptions à l'infolettre, rendez-vous non suivis d'une consultation) sont conservés seulement le temps nécessaire ou jusqu'à votre désabonnement.
Sécurité. Les dossiers sont protégés par mot de passe, accessibles uniquement à Fannie. Les documents contenant des renseignements de santé sont transmis sous forme de document protégé par mot de passe, et jamais par messagerie de réseau social. Si vous préférez les recevoir par courriel ordinaire, votre accord est demandé au préalable.
Incidents. Tout accès, utilisation ou perte non autorisé est consigné dans un registre. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, Fannie vous en avisera, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec.
8. Vos droits
Vous pouvez en tout temps, sans frais, écrire à la personne responsable (section 2) pour :
accéder aux renseignements vous concernant et en obtenir une copie ;
faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à une autre personne ou organisation ;
retirer votre consentement à une utilisation ou à l'infolettre (un lien de désabonnement figure aussi dans chaque envoi) ;
savoir quels renseignements sont détenus, à quelles fins et qui y a accès ;
exercer les autres droits prévus par la loi.
Votre identité sera vérifiée avant de répondre, pour protéger vos renseignements.
9. Plaintes et modifications
Plaintes. Si vous croyez que vos renseignements n'ont pas été traités correctement, écrivez d'abord à la personne responsable : votre plainte sera examinée et une réponse écrite vous sera transmise dans les 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Modifications. Cette politique peut être mise à jour, par exemple lors de l'ajout d'un nouvel outil. La date de la dernière mise à jour figure au bas de cette page, et tout changement important vous sera communiqué par courriel ou sur le site.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.